天有不测风云，一旦您在澳洲发生交通事故后，请务必保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 。如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，请酌情考虑是否需向交警部门报案；

通常情况下，您需要获得对方的各类信息，其中包括：姓名、Driver License, 电话和对方的保险公司联系信息。您也需要联系您的保险公司并且告诉事情经过以便得到索赔号。同时按照不同保险公司要求，您可能需要提供：

• 车牌号、个人认证信息、事故发生的时间、地点、或相关碰撞事故经过、以及责任方的信息；
• iCar 是您在墨尔本值得信任的无责任方保险索赔托付管家，我们完全可以替您执行车辆碰撞的保险索赔事宜。我们提供车辆接送，并将您的爱车送到我们修理厂。

客户可以到我们车厂这里来进行例行维修，复杂的机械维修以及选择性修改。我们可以很快确定​​车辆的问题，并且根据问题判断车辆所需要的所有项目，并尽全力以最快的时间和最低的成本为您修好您的爱车。如果有特殊情况出现，我们会与您一起制定时间表和成本计划。 在iCar进行维修和保养的汽车，我们承诺只使用正版OEM零件，并保证我们所做的工作会使您满意。